20/20 pour L’Oréal
17 juillet 2007
Le cas n’était pas facile. Il suffit de se faire prendre une fois pour discrimination à l’embauche pour traîner longtemps une réputation d’entreprise qui tolère des attitudes racistes.
Une fois que celà est arrivé, peu de solutions de contre-attaque. Se défendre sur les faits, c’est déjà accepter qu’ils puissent arriver. Communiquer sur ses bienfaits, c’est montrer que l’on cherche à se racheter une conscience.
La solution trouvée par L’Oréal est simple : le témoignage de tierces-parties sur l’engagement de l’entreprise sur la diversité. A la fin de la journée, chacun a compris que si des discriminations à l’embauche ont pu avoir lieu chez L’Oréal, celà s’est fait hors de toute instruction l’oréalienne, que celà est contraire au code génétique de l’entreprise.
Propre, efficace, bien fait, 20/20 pour L’Oréal.
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18 juillet 2007 à 10:42
20/20 pour L’Oréal, 4/20 pour Buffalo Grill ?
Perso j’ai vu la page de pub L’Oréal dans les journaux, ça m’a plutôt semblé pathétique ! du genre : “Regardez les noms que je suis capable de mettre sur ma page, c’est du lourd”. Ca fait un peu “témoins de moralité”.
J’aurais préféré un truc disant : “voilà nos projets en matière de lutte contre les discriminations” plutôt que la “fausse pétition”. Ca m’aurait semblé plus crédible.
18 juillet 2007 à 11:15
Samski, cette campagne est peut-être une porte d’entrée maladroite vers la charte de la diversité de l’Oréal: http://www.loreal.fr
On peut toutefois se féliciter du volontarisme affichée pour plus de diversité dans une entreprise internationale dont le poids n’est plus à démontrer.
18 juillet 2007 à 14:09
A Samski : suis d’accord sur la pub mais ce que tu dis sur les projets a été fait via une interview dans le Monde sur le thème “Nous faisons de la discrimination positive et nous l’assumons”. Bref Agon a réussi à retourner la chose en se faisant un héraut de la lutte pour la diversité 48H après la condamnation, + en termes de communication présenter cet effort de diversité comme son “bébé” ce qui lui permet d’affirmer sa légitimité après Owen Jones.
Très, très fort.
18 juillet 2007 à 20:22
Je crois les consommateurs assez mûrs aujourd’hui pour faire la différence entre quelques cas de discrimination avérés qui, certes, sont scandaleux, mais qui n’impliquent pas la politique même de l’entreprise, et, d’autre part, cette politique corporate elle-même - à partir du moment où elle se traduit dans la réalité à travers des actions tangibles, ce qui est le cas pour L’Oréal.
Ceci dit, je suis d’accord avec Samski : afficher ses 25 références de “political correctness” sur une page de pub me semble un peu too much. J’ai presque envie de lire : “regardez tous les pontes que L’Oréal a pu se payer”…
19 juillet 2007 à 9:46
Mais propos très faible et choquant d’Agon dans Le Monde ! Aucun argument pour défendre une mesure tout-de-même très discutable : “Lorsque nous rencontrons un candidat qui a un prénom d’origine étrangère, il a plus de chance d’être recruté que celui qui porte un prénom français de souche.”
Mon prénom est russe et mon nom allemand… j’ai une chance ?
19 juillet 2007 à 10:47
rhétorique purement sarkozienne adoptée par Agon :
1- Vous êtes limite sur un truc (ici la discrimination à l’embauche)
2- Vous renversez la situation en clamant haut et fort que vous n’êtes pas dans le politiquement correct
3- Vous ajoutez “Et je l’assume” à chaque fin de phrase pour faire croire que ce que vous faites est courageux et que vous prenez des risques. Ou alors la variante “Personne ne m’empêchera de…”.
Au fait c’est bien légal de dire ce que dit Agon sur les prénoms?? L’étape suivante ça serait que suite à un testing on se rende compte que c’est du bullshit total. Là ça ferait mal.
20 juillet 2007 à 17:05
Je en suis pas aussi impressionné par la pub de L’Oréal que ne l’est l’auteur de ce blog! Certes la démarche est louable, mais ô combien plus intéressante était l’annonce de la création de la Chaire Diversité à l’Essec! Pour moi c’est de l’argent fichu en l’air, ça ne sert que ves une cible déjà haut de gamme qui accepte de passer un peu de temps à lire un pensum, avec des noms ou des institutions qui ne parlent à personne .. en un mot cette pub ne sert qu’à rassurer un microcosme qui tourne autour de lui-même! Et tout ceci est dommage car je suis persuadé que le procès qui est fait à L’Oréal est un mauvais procès. Quand on connaît un peu ce groupe on se dit que l’attaque de SOS Racisme est mal venue. D’ailleurs je lis dans la presse qu’il y a eu une manif contre L’Oréal quelque part dans Paris. On croit vraiment rêver et je reste estomaqué devant cette situation, car je trouve anormal qu’une association comme SOS Racisme puisse se discréditer ainsi, comme je trouve anormal que L’Oréal ne réussisse pas à se dépatouiller de ce problème. Ce que j’ai trouvé bien, ce sont les interviews de JP. Agon, dont celle osée dans Paris Match, mais alors qui a choisi la photo d’OJ qui paraît “méchant”; là encore où est la maîtrise de la communication. Ceci doit rendre les communicants en entreprise et en agence bien modestes… car difficile de décripter ce que sera la situation demain sur ce sujet. C’est sûr que quand on a un champion (et en France il y en a peu) il est facile de tirer dessus. A suivre donc en espérant qu’il n’esn restera rien pour ce beau groupe.
25 juillet 2007 à 18:03
L’Oréal les collectionne en ce moment !
On verra s’ils s’en sortiront aussi bien avec celle-ci :
http://www.liberation.fr/actualite/instantanes/histoiredujour/269002.FR.php?rss=true