Ce soir sur M6
5 septembre 2007
Je vous invite à regarder mon commentaire sur la gestion de la crise Mattel dans le 6 minutes d’M6 ce soir à 19h50.
Le 6 minutes sera ensuite disponible en ligne ICI.
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- Téléchargez notre enquête «Le grand malentendu » entre l’entreprise en crise
et la presse.
(pdf 266 ko)
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5 septembre 2007 à 17:58
MATTEL 1 – CHINE 1 ( ?)
Suite au précèdent billet, ce sera aujourd’hui la deuxième fois que Mattel prend la parole pour nous faire le coup des prestataires chinois irrespectueux des normes de sécurité et de qualité…
Ne pensez-vous pas que c’est la fois de trop ? Une entreprise comme Mattel ne peut pas se permettre de découvrir au fil de ses audits (commandés en urgence ?) ses propres erreurs de contrôle qualité.
Je pense qu’à force de trop tirer sur l’ambulance, et de sur-jouer la transparence, Mattel risque justement de perdre sa propre crédibilité auprès de ses clients
(ps : à part ça, bravo pour les éclairages apportés par votre blog )
6 septembre 2007 à 9:12
En tout cas le PDG de Mattel France vu sur M6 hier soir a encore besoin de media-trainings…
Par ailleurs, on ne ne sent que porte-parole, “marionnette” d’une stratégie américaine sur laquelle il n’a aucun contrôle. Il aurait dû apparaître plus tôt dans la crise pour accquérir cette crédibilité qui lui manque aujourd’hui.