Je suis assez admiratif de la sérenité avec laquelle DGS gère la crise en cours.
Son silence, ponctué de simples commentaires qui alimentent une image sereine, contraste avec l’agitation médiatico-syndicale.
Ainsi des dirigeants syndicaux qui affirment, probablement sans prudence, qu’ils n’ont jamais mangé de ce pain là, du MEDEF qui, en prenant ses distances, donne l’impression de […]
Billets depuis le octobre 2007
Gautier-Savagnac où l’art de faire gérer sa crise par les autres
17 octobre 2007
Mattel : l’art de la confession tardive
2 octobre 2007
”Mattel endosse l’entière responsabilité dans ces rappels et je voudrais m’excuser personnellement auprès de vous, du peuple chinois et de tous les consommateurs qui ont acheté des jouets que nous avons fabriqué”
Thomas Debrowski, VP de Mattel devant les dirigeants de l’agence chinoise du contrôle qualité.
Mattel a en effet découvert que neuf jouets rappelés sur dix l’ont […]

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