17 juillet 2007 Le cas n’était pas facile. Il suffit de se faire prendre une fois pour discrimination à l’embauche pour traîner longtemps une réputation d’entreprise qui tolère des attitudes racistes.
Une fois que celà est arrivé, peu de solutions de contre-attaque. Se défendre sur les faits, c’est déjà accepter qu’ils puissent arriver. Communiquer sur ses bienfaits, c’est […]
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12 juillet 2007L’attaque était inattendue, elle est forte et prend chaque semaine une nouvelle direction. Personne, à la direction du PS, ne pouvait imaginer que Nicolas Sarkozy ouvrirait autant, et surtout qu’il continuerait à le faire après les législatives. Personne ne pouvait également imaginer qu’un si grand nombre de personnalités socialistes, exclues du pouvoir par les urnes pour un […]
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9 juillet 2007Après la mise en cause de ses dirigeants lors de la crise de la vache folle, Buffalo Grill avait déjà tenté une sortie de crise publicitaire sur le thème “l’ épreuve rend plus fort”. Le résultat avait été terriblement négatif en montrant une entreprise qui se referme sur elle-même en refusant la critique extérieure.
La livraison […]
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7 juillet 2007Il y a déjà eu les restrictions sur la taille des logements des ministres après la gestion calamiteuse de la crise Gaymard. Et voilà maintenant que quelques papiers suffisent à déposséder l’épouse du Président de la République d’une carte de crédit probablement utile lorsqu’il faut aller acheter en urgence de quoi remplacer le bouquet […]
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15 juin 2007Il est rassurant de constater qu’un fabricant de matériels de radiochirurgie a suffisamment de proccess de qualité pour déceler rapidement un dysfonctionnement et avertir immédiatement les autorités de santé.
Il est plaisant de voir ces dernières communiquer immédiatement et créer un numéro vert pour créer un lien avec 600 malades déjà parfaitement identifiables par les quatre hopitaux où ils […]
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7 juin 2007L’histoire coté verre à moitié plein : un des plus grand laboratoires mondiaux, qui a déjà testé son nouveau produit sur plus de 5000 patients ne va évidemment pas prendre le risque de “tricher” sur cent malades en Afrique car il sait que le maigre bénéfice qu’il va en retirer en matière de recherche n’est […]
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4 juin 2007Le parquet a donc choisi de demander la condamnation de Total dans l’affaire de l’Erika. Plutôt que de m’étendre sur la théorie de la “Deep pocket” qui peut à l’évidence pousser la justice à aller rechercher du coupable solvable, je préfère aujourd’hui me demander si Total n’aurait pas pu éviter de se retrouver dans cette position inconfortable.
Le 22 […]
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4 juin 2007Chacun se souvient de la gestion de crise catastrophique de Buffalo Grill en 2002. Victime d’un lynchage médiatique soigneusement organisé par le juge d’instruction pendant sa garde à vue, le fondateur de l’enseigne crie, à peine libéré, au complot judiciaire. Ce faisant, il accrédite l’idée de sa culpabilité et contribue à envenimer la crise et […]
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31 mai 2007Je suis surpris par la contre-attaque des banques qui attaquent UFC-Que choisir en diffamation. Elles offrent ainsi une nouvelle tribune à l’association de consommateurs qui est sûre d’en sortir gagnante :
-Condamnée, elle pourra crier qu’elle a été muselée par la puissance du système bancaire.
-Dans le cas contraire, elle aura acquis la première victoire judiciaire de ce dossier.
La […]
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23 mai 2007Les associations de consommateurs ont toujours eu du mal, en France, à entraîner des grandes masses de consommateurs dans l’action collective. Il va être interessant d’observer si l’attaque que vient de lancer UFC-Que choisir fait mouche. Elle semble bien montée:
- Au bon moment, lorsque le gouvernement Fillon prépare la défiscalisation des intérêts des emprunts immobiliers […]
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